FAQ


Onze setlist met veelgestelde vragen. Heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op.

  • ZET ALS EERSTE DE MUZIEK OP VAN DE ARTIEST WAARVAN JE EEN PRINT HEBT GEKOCHT. BEPAAL VERVOLGENS WAAR JE ‘M GAAT HANGEN. NIET TE HOOG, JE WILT ER GOED NAAR KUNNEN KIJKEN.

    AFHANKELIJK VAN DE MUUR HIERONDER WAT TIPS:

    STENEN MUUR: GEBRUIK EEN OUDERWETSE STALEN NAGEL. SLA ‘M IETSWAT SCHUIN NAAR BENEDEN DE MUUR IN, 15-20 MM. VOORBOREN IS NIET NODIG.

    GIPSWAND: GEBRUIK EEN GOEDE HOLLE WAND PLUG EN EEN SCHROEF. VOLG DE INSTRUCTIES OP DE VERPAKKING. SOMS ZIT ER HOUT ACHTER DE GIPSWAND, IN DAT GEVAL VOLSTAAT EEN SCHROEF (MINSTENS 10 MM IN HET HOUT).

    LET OP VOOR LEIDINGEN!

  • DAT KAN KLOPPEN DAT JE PRINT KORRELIG LIJKT. VEEL BEELDEN OP ONZE SITE ZIJN GEMAAKT OP OUDERWETSE FILM OF ONDER UITDAGENDE LICHTOMSTANDIGHEDEN. PRECIES ZOALS HET MOMENT WAS. DE KORREL DIE JE ZIET IS GEEN FOUT, MAAR ONDERDEEL VAN DE STIJL EN SFEER VAN HET ORIGINELE BEELD. HET GEEFT KARAKTER EN VERSTERKT HET GEVOEL VAN RAUWHEID EN ECHTHEID. ONZE PRINTS WORDEN ALTIJD MET ZORG GECONTROLEERD EN GEPRINT OP HOGE RESOLUTIE, ZODAT DE KORREL NOOIT TEN KOSTE GAAT VAN DE KWALITEIT.

  • WAT VERVELEND DAT JE PAKKET BESCHADIGD IS AANGEKOMEN, HELAAS GEBEURT DAT SOMS.

    • ALS JE ZIET DAT HET PAKKET BESCHADIGD IS, WEIGER HET DAN BIJ AFLEVERING.
    • HEB JE HET TOCH AANGENOMEN? MAAK DAN DIRECT FOTO’S VAN DE VERPAKKING (NOG DICHT!). CHECK OF JE KUNSTWERK OOK ECHT BESCHADIGD IS.
    • IS DE PRINT BESCHADIGD? MAAK DIEZELFDE DAG EEN MELDING BIJ DE VERVOERDER EN STUUR DE FOTO’S MEE.
    • ZODRA DE VERVOERDER DE KLACHT IN BEHANDELING NEEMT, ZORGEN WIJ DAT JE EEN NIEUWE PRINT ONTVANGT.

  • NEE, WIJ PRINTEN ALLEEN OP ALUMINIUM. DAT DOEN WE BEWUST, VANWEGE DE INTENSE KLEURWEERGAVE, DE DIEPTEWERKING EN DE RAUWE, HELDERE UITSTRALING. FOTO'S OP PAPIER VEREISEN GLAS IN HET FRAME. DAT IS FRAGIEL EN ONBETROUWBAAR BIJ VERZENDING. NIET ONS DING.

  • DAT IS NATUURLIJK NIET DE BEDOELING. VAAK GAAT HET OM VETTE VINGERS OF VLOEISTOFSPETTERS.
    GEBRUIK HET BIJGELEVERDE ZWARTE MICROVEZELDOEKJE EN MAAK HET EEN BEETJE VOCHTIG. WRIJF VOORZICHTIG IN CIRKELS OVER DE PRINT TOT HET VUIL VERDWENEN IS. LAAT HET OPPERVLAK DROGEN EN HERHAAL INDIEN NODIG. GEBRUIK ALTIJD ALLEEN HET MEEGELEVERDE DOEKJE, WANT ANDERE DOEKEN OF PAPIER KUNNEN KRASSEN VEROORZAKEN. DAT WIL JE ECHT NIET.

  • JA, DAT KAN. DE FOTOGRAFEN DIE BIJ ONS ZIJN AANGESLOTEN VERKOPEN SOMS OOK VIA HUN EIGEN KANALEN OF EEN GALERIE.
    MAAR WEET: WIJ VERKOPEN NOOIT MEER DAN DE DOOR ONS VERMELDE OPLAGE. ALS EEN FOTOGRAAF ZELF EEN EXEMPLAAR VERKOOPT, WORDT ER BIJ ONS DIRECT ÉÉN MINDER BESCHIKBAAR GEMAAKT. OP DIE MANIER BLIJFT DE OPLAGE BEPERKT, DE EXCLUSIVITEIT GEWAARBORGD EN DE WAARDE VAN JE AANKOOP GEGARANDEERD.

  • NEE HELAAS, WIJ VERKOPEN ALLEEN DE FOTO’S DIE OP ONZE WEBSITE STAAN. WEL KOMEN ER REGELMATIG NIEUWE FOTGRAFEN EN BEELDEN BIJ. MELD JE AAN VOOR ONZE NIEUWSBRIEF EN BLIJF ALS EERSTE OP DE HOOGTE VAN AL DAT MOOIE NIEUWE WERK.

  • WAT VERVELEND DAT JE PRODUCT NIET IN ORDE IS. NEEM OP DE DAG VAN LEVERING CONTACT MET ONS OP VIA EEN E-MAIL
    OMSCHRIJF HET PROBLEEM EN STUUR GOEDE FOTO'S MEE. WE ZORGEN ER DAN SNEL VOOR DAT HET PROBLEEM WORDT OPGELOST.